Обмен и возврат товара

В интернет-магазине Rizba обмен и возврат товаров осуществляется согласно Закона Украины «О защите прав потребителей». Для этого Вам необходимо, обратится к нам через формы связи на сайте или по телефону в течении 14 дней  с момента приобретения /получения товара.

Чтобы воспользоваться этим правом на обмен или возврат товара, просим убедиться, что:

• товар не был в использовании, не монтировался, не имеет царапин, потертостей и следов эксплуатации;

• сохранена полная комплектация и целостность упаковки;

• в случае приобретения товара упакованного в одноразовую блистерную упаковку, он принимается если упаковка не раскрывалась; 

• сохранены заводская маркировка и все ярлыки;

• сохранены товарный чек (или расходная накладная);

• сохранен гарантийный талон.

Возврат и обмен товара осуществляется по адресу г. Киев, переулок Гната Хоткевича, 8 или через «Новую почту».

Доставка товара осуществляется за наш счет в случае если возврат или обмен происходит через «Новую почту» по причинам:

• заводской брак, дефект изделия;

• получили товар который не заказывали;

Если возврат или обмен происходит по другим причинам оплата доставки осуществляется Покупателем.

Если купленный товар не работает, возврат или обмен возможен только после заключения авторизованного сервисного центра, о том, что продукт имеет заводской брак, и условия эксплуатации не нарушены.

Также обращаем Ваше внимание, что возврату не подлежит: трубная продукция, отрезной материал, товары привезенные по индивидуальному заказу.

Возврат денежных средств производится в срок от 1 до 5 календарных дней с момента получения товара/заключения сервисного центра. Срок возврата денежных средств зависит от выбранного Покупателем способа оплаты.